Política de Privacidade

No MrWest, respeitamos profundamente a privacidade dos nossos usuários e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

Nossa plataforma MrWest opera com os mais altos padrões de segurança e transparência. Acreditamos que você tem o direito de saber exatamente como suas informações são tratadas, e por isso criamos esta política detalhada para esclarecer todos os aspectos relacionados ao tratamento dos seus dados pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

Quando você se cadastra no MrWest, coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Informações de documentos de identidade para verificação
• Dados bancários e de pagamento para transações
• Preferências de jogos e configurações de conta

1.2 Dados Coletados Automaticamente

O MrWest coleta automaticamente certas informações quando você utiliza nossa plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Histórico de navegação dentro da plataforma
• Dados de gameplay e estatísticas de jogos
• Logs de acesso e atividades na conta
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros confiáveis, como provedores de verificação de identidade, processadores de pagamento e agências de prevenção à fraude, sempre em conformidade com as leis aplicáveis e com o consentimento necessário.

2. Como Utilizamos Suas Informações

O MrWest utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação da nossa plataforma:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter sua conta de usuário
• Processar transações financeiras e pagamentos
• Fornecer acesso aos jogos de racing, esports, mines e outras modalidades
• Personalizar sua experiência de jogo
• Oferecer suporte ao cliente

2.2 Segurança e Compliance

• Verificar sua identidade e idade
• Prevenir fraudes e atividades suspeitas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Monitorar e detectar comportamentos inadequados
• Implementar políticas de jogo responsável

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Informar sobre novos jogos e promoções
• Realizar pesquisas de satisfação
• Personalizar ofertas com base em suas preferências

3. Compartilhamento de Informações

O MrWest não vende suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de atendimento ao cliente e empresas de marketing. Todos esses parceiros são rigorosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade dos dados.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para cooperar com investigações de autoridades competentes. Também compartilhamos dados para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança dos usuários.

3.3 Transações Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com as devidas proteções contratuais.

4. Proteção e Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é fundamental para o MrWest. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro com criptografia de dados em repouso
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres

4.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Treinamentos regulares sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de segurança da informação
• Auditorias regulares de segurança
• Contratos de confidencialidade com todos os colaboradores

5. Seus Direitos e Controles

No MrWest, respeitamos seus direitos em relação aos dados pessoais. Você possui os seguintes direitos:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você e como os utilizamos. Forneceremos uma cópia das informações em formato acessível.

5.2 Direito de Retificação

Você pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas a qualquer momento através das configurações da sua conta ou entrando em contato conosco.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Avaliaremos cada solicitação considerando nossas obrigações legais e contratuais.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a transferência dos seus dados para outra plataforma em formato estruturado e legível por máquina, quando tecnicamente possível.

5.5 Direito de Objeção

Você pode se opor ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto, a qualquer momento.

6. Cookies e Tecnologias Similares

O MrWest utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações
• Cookies de marketing: personalizam anúncios e ofertas

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa central de preferências.

7. Retenção de Dados

O MrWest mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação:

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados transacionais: mantidos por até 7 anos para fins fiscais e regulamentares
• Dados de marketing: mantidos até você retirar o consentimento
• Logs de sistema: mantidos por até 2 anos para fins de segurança

8. Transferências Internacionais

Algumas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, implementamos salvaguardas adequadas para proteger seus dados, incluindo contratos de transferência de dados e certificações de adequação.

9. Menores de Idade

O MrWest não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente. Pais ou responsáveis que acreditarem que um menor forneceu informações pessoais devem entrar em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso proeminente na plataforma.

A versão mais atual desta política estará sempre disponível em nossa plataforma com a data da última atualização claramente indicada.

Última atualização: Janeiro de 2024